Se comunicação integrada é um termo desconhecido em sua rotina, saiba que ele deveria ser usado como mantra em sua vida profissional. Essa estratégia, muitas vezes ignorada pelas agências por diversos motivos, é capaz de potencializar o crescimento de uma empresa.

Entenda o que significa comunicação integrada

Para te mostrar o que é a comunicação integrada e sua importância, vamos explorar um cenário que pode ser bem conhecido se você é um assessor de imprensa e trabalha em uma agência ou empresa que internaliza serviços de comunicação.

Pense em quantos profissionais da comunicação trabalham em uma agência ou empresa. Temos jornalistas, assessores, relações públicas, publicitários, designers e pessoas que atuam com marketing.

São diversas estratégias, linguagens e muitas formas de encarar o que é bom para o cliente ou não. Além dessa multiplicidade de olhares, há competição para mostrar que determinada área é mais eficiente que a outra.

O que acontece nesse cenário? Cada área fala uma língua e executa um tipo de estratégia. Se formos pensar no resultado desse desencontro de ideias, teremos uma empresa com a falta de comunicação unificada, o que prejudica a forma como a marca vai ser vista pelo público externo (e interno também).

E é aqui que a comunicação integrada entra. A partir da análise da importância de cada área que cuida de alguma parte da imagem da empresa, é possível unir as forças e conquistar os melhores resultados para o cliente.

Sabe qual é o melhor de tudo isso? Profissionais unidos para trazer uniformidade aos diversos planos de comunicação.

Se você quiser uma definição resumida dessa estratégia, pense em comunicação institucional, mercadológica e organizacional unidas com o objetivo de trazer melhores resultados para uma empresa.

Incluir a comunicação integrada no dia a dia não é difícil

Independente se você trabalha para uma pequena, média ou grande empresa, saiba que é possível executar a comunicação integrada para o cliente e potencializar a entrega de resultados.

Fazer isso é mais simples do que você imagina. Pense em todas as ações elaboradas pelas áreas de comunicação. Provavelmente elas são realizadas em núcleos individuais, que não dialogam com as outras áreas. Isso é um perigo para a reputação de uma marca.

A partir disso, é hora de mapear o que cada área faz, quais as melhores estratégias, no que cada profissional pode agregar, entre outras coisas. Com essa estruturação, você vai perceber que todos os ramos da comunicação convergem em algum ponto.

É aí que a empresa vai sair ganhando. Quando executadas de forma alinhada, as estratégias de comunicação são capazes de potencializar o alcance das metas estabelecidas pela marca.

Pense no release que você elaborou sobre uma campanha para o cliente. Se você trabalha em uma empresa com diversos núcleos de comunicação e o discurso dos outros nichos for diferente do seu, é possível que o resultado final seja negativo.

• Discurso consistente

Quando há inconsistência no discurso (que pode ser identidade visual que não combina com linguagem textual), a credibilidade da marca fica instável, criando chances até mesmo para crises desnecessárias.

Mudar esse cenário não é impossível. Basta que exista uma maneira de integrar todas as áreas da comunicação. Pode ser um treinamento, reuniões periódicas e a escolha de um representante de cada área.

O importante é que as ideias, metas e objetivos sejam convergentes. Só assim é possível existir comunicação integrada de verdade.

• Tecnologia

Como sabemos que nem sempre as rotinas das áreas de comunicação são as mesmas – até pelo distanciamento físico -, é possível contar com a ajuda da tecnologia.

Para que os planos de comunicação estejam em harmonia, é possível usar a ferramenta Trello, por exemplo. Ela funciona como um quadro virtual para inserir cartões, adicionar pessoas, compartilhar atividades e organizar a rotina. É uma ótima escolha para executar a comunicação integrada no dia a dia.

O importante é que o canal de comunicação esteja aberto, para que todas as áreas possam opinar e implementar com as estratégias mais eficientes para a conquista de resultados.

Afinal, comunicação integrada é opinar, saber ouvir o que outros têm a dizer e perceber que a assessoria de imprensa precisa andar de “mãos dadas” com o design, por exemplo. Só assim haverá uma entrega de resultados completa e eficiente para a empresa assessorada.

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